Bearbeitungszeit

Wir gehen mit Ihren wertvollen Erinnerungen äußerst sorgfältig um. Hier erfahren Sie, was Sie erwartet.

Standardbearbeitung

Aktuell 8–9 Wochen

Unser regulärer Service. Ideal für Kunden mit flexiblen Fristen, die einen gründlichen und sorgfältigen Aufbewahrungsprozess von Anfang bis Ende schätzen.

Dieser Zeitrahmen ermöglicht es unseren Technikern, Ihren Medien maximale Sorgfalt zu widmen – inklusive detaillierter Reinigung und umfassender Qualitätskontrolle.

Schneller

Priorität

Schnellere Bearbeitung

Brauchen Sie Ihre Erinnerungen früher? Mit unserer Prioritätsbearbeitung wird Ihre Bestellung bevorzugt behandelt und schneller geliefert.

Kontaktieren Sie uns oder wählen Sie beim Checkout die Prioritätsoption, um mehr über aktuelle Prioritäts-Bearbeitungszeiten zu erfahren.

Bitte beachten Sie: Für aufwändige Restaurierungen berechnen wir keinen Aufpreis. Wenn Ihre Medien erhebliche altersbedingte Schäden aufweisen, kann die Wiederherstellung etwas länger dauern – wir informieren Sie, falls dies der Fall ist. Nach Abschluss erhalten Sie eine kurze technische Zusammenfassung in Ihrem Laborbericht.

Ihre Fragen beantwortet

Wie läuft der gesamte Prozess von Anfang bis Ende ab?

Sie bestellen Ihre Erinnerungsbox. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung und eine Willkommensanleitung per E-Mail. Die Erinnerungsbox kommt 1 bis 3 Tage nach der Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause. Sie legen alle alten Medien hinein, die Sie digitalisieren lassen möchten – Videokassetten, Schmalfilme, Fotos, Dias, Negative, Audiokassetten. Wir holen die Box ab, digitalisieren alles und liefern Ihre digitalen Dateien per Cloud-Album, USB oder DVD.

Was kann ich digitalisieren lassen?

Videokassetten (VHS, VHS-C, Mini DV, Hi8, Digital8, Video8, U-matic, Micro MV, Betamax, Betacam), Schmalfilm (Super 8, 8 mm, 9,5 mm, 16 mm, 35 mm), Audio (Kassetten, Mikro-/Minikassetten, DAT, Tonbänder), Fotografie (Abzüge, Negative, Dias, Fotoalben, Glasnegative, APS-Film). Sollte Ihr Format nicht aufgeführt sein, melden Sie sich bei uns – meist können wir es trotzdem digitalisieren.

Wie werden die digitalen Erinnerungen gespeichert?

Sie haben 4 Optionen: 1. Cloud-Album (kostenlos enthalten) – teilen Sie es mit Ihrer Familie auf der ganzen Welt. 2. USB Classic – ein Stick für Ihre gesamte Bestellung. 3. USB Premium – elegante Geschenkbox mit Kristall-USB-Stick. 4. DVD-Set – individuelles Navigationsmenü, ideal für den Fernseher.

Wie stellen Sie die Sicherheit meiner Medien sicher?

Wir haben tausende Stunden investiert, um der sicherste Digitalisierungsdienst in Europa zu werden. Die Erinnerungsbox ist leicht und dennoch bruchsicher. Wir nutzen einen vollständig nachverfolgten, vom Kurier abgesicherten 3-Wege-Kurierdienst. Unser Labor verfügt über 24/7-Sicherheit, Brandschutz und Klimatisierung. Jeder Artikel wird per Barcode erfasst und verfolgt.

Ich bin mir nicht sicher, was auf meinen Medien ist. Soll ich sie trotzdem beilegen?

Ja! Sollte ein Artikel leer sein, erstatten wir Ihnen den Betrag für diesen Artikel zurück. Kein Risiko.

Können Sie Medien in schlechtem Zustand digitalisieren?

Meistens ja. Wir prüfen alle Medien bei Ankunft. Bei schlechtem Zustand bereitet unser Restaurierungsteam sie ohne Aufpreis für die Digitalisierung vor. In den seltenen Fällen, in denen eine Restaurierung nicht möglich ist, informieren wir Sie und erstatten den Betrag für diesen Artikel.

Wie lange ist die Wartezeit?

Die Standardbearbeitungszeit beträgt derzeit 8–9 Wochen. Jede Bearbeitung umfasst eine gründliche Reinigung und Restaurierung. Jeder Artikel erhält individuelle Aufmerksamkeit und eine Qualitätskontrolle.

Kann ich die Aufnahmen auch am Fernseher ansehen?

Ja! Wenn Sie einen Smart-TV haben, schließen Sie Ihren USB-Stick direkt an oder loggen Sie sich in Ihr Cloud-Album ein. Wenn Ihr Fernseher einen HDMI-Anschluss hat, verbinden Sie Ihren Computer per HDMI-Kabel. DVD-Sets funktionieren zudem mit jedem DVD-Player.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Wir helfen Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns und wir melden uns schnellstmöglich.

Kontakt

Bereit loszulegen?

Bestellen Sie noch heute Ihre Erinnerungsbox und beginnen Sie, Ihre wertvollen Erinnerungen zu bewahren.

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