Each Moment Erfahrungen: was 4,7 von 5 aus über 12.000 Kundenbefragungen bedeutet und woran Sie ein seriöses Labor erkennen
EachMoment wird von seinen Kunden mit 4,7 von 5 bewertet. Die Zahl ist der Durchschnitt aus über 12.000 Kundenbefragungen nach der Bestellung, die wir seit 2018 selbst erheben. Diese Seite erklärt, woher die Zahl stammt und was sie aussagt, und sie gibt Ihnen acht Fragen an die Hand, mit denen Sie jedes Labor prüfen können, bevor Sie Ihre Kassetten verschicken.
Das Wichtigste in Kürze
- 4,7 von 5 aus über 12.000 Kundenbefragungen. Wir fragen nach jeder abgeschlossenen Bestellung. Jede Antwort gehört zu einer echten Bestellnummer, und negative Bewertungen zählen genauso wie positive.
- Es ist unsere eigene Erhebung. Kein Siegel und keine Note eines Bewertungsportals. Wie wir vorgehen, steht offen auf unserer Seite Wie wir Bewertungen sammeln.
- Preis: 17,99 € pro Videokassette, mit dem vollen Mengenrabatt 7,50 €. Sie erhalten bis zu 50 % Rabatt auf die Digitalisierung, wenn Ihre Box innerhalb von 4 Wochen nach Versand wieder in unserem Labor ist.
- Bearbeitungszeit: derzeit etwa 9–10 Wochen ab Zahlungseingang, sobald Ihre Erinnerungsbox wieder bei uns eingetroffen ist. Express ist derzeit pausiert.
- Ohne Risiko für Ihre Originale: Die Erinnerungsbox kostet 10 €, der Versand ist ab 50 € kostenlos, die Originale kommen zurück, und für alles, was wir nicht digitalisieren können, zahlen Sie nichts.
Woher die 4,7 von 5 stammt
Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, laden wir die Kundin oder den Kunden per E-Mail ein, die Erfahrung von 1 bis 5 zu bewerten und eine Rückmeldung zu schreiben. Die Einladung geht nur an die E-Mail-Adresse der abgeschlossenen Bestellung, und jede Antwort ist mit einer echten Bestellnummer verknüpft. Der angezeigte Wert, 4,7 von 5, ist der Durchschnitt aus über 12.000 dieser Befragungen seit 2018; er wird von unserem genauen internen Durchschnitt abgerundet.
Wir bezahlen nicht für Bewertungen, wir schaffen keine Anreize dafür, und wir bearbeiten sie nicht. Negative Bewertungen fließen genauso in den Durchschnitt ein wie positive. Die ganze Vorgehensweise steht auf der Seite Wie wir Bewertungen sammeln. Wenn Sie wissen möchten, wie der Wert berechnet wird, schreiben Sie uns; wir zeigen es Ihnen.
Was die Zahl aussagt und was nicht
Die 4,7 ist ein Durchschnitt über viele Bestellungen und viele Formate: Videokassetten, Schmalfilme, Dias, Fotos und Tonaufnahmen. Sie sagt, wie zufrieden unsere Kunden nach der Lieferung insgesamt waren. Sie ist kein Siegel eines Dritten, und sie sagt nichts über den Zustand Ihres einzelnen Bandes: Ein Band, das jahrzehntelang feucht gelagert wurde, lässt sich manchmal nicht mehr retten. Für alles, was wir nicht digitalisieren können, zahlen Sie nichts.
Ebenso offen: Die Wartezeit ist lang. Die Standardbearbeitungszeit beträgt derzeit etwa 9–10 Wochen, und die Express-Bearbeitung ist pausiert. Das sagen wir vor der Bestellung, nicht danach. Wer unabhängige Stimmen lesen möchte, findet zu uns wie zu jedem Anbieter öffentliche Bewertungen im Netz. Lesen Sie dort die aktuellen und auch die kritischen.
Acht Fragen, mit denen Sie jedes Labor prüfen
Diese Liste gilt nicht nur für uns. Sie können damit jeden Anbieter prüfen, bevor Sie Ihr Familienarchiv verschicken. Wenn ein Anbieter eine dieser Fragen nicht klar beantwortet, fragen Sie nach, bevor Sie bestellen.
| Frage | Was Sie wissen sollten | Was bei EachMoment gilt |
|---|---|---|
| 1. Woher stammt die Bewertung? | Wer hat bewertet, und lässt sich jede Bewertung einer Bestellung zuordnen? | Eigene Befragung nach abgeschlossener Bestellung, jede Antwort mit Bestellnummer; so erheben wir sie: Wie wir Bewertungen sammeln. |
| 2. Preis pro Stück oder pro Minute? | Steht der Preis vor der Bestellung fest, oder hängt er von der Spieldauer ab? | Fester Preis pro Kassette, unabhängig von der Spieldauer: 17,99 €, mit Mengenrabatt bis 7,50 €. |
| 3. Was kostet extra? | Welche Arbeiten sind enthalten, und wofür gibt es Aufpreise? | Reinigung und Restaurierung sind im Preis enthalten. Schimmelbehandlung und Reparaturen an gerissenen Filmen oder Bändern kosten einen kleinen Aufpreis pro betroffenem Artikel, der vor der Zahlung angezeigt wird. |
| 4. Was, wenn ein Band nicht zu retten ist? | Wird trotzdem berechnet? | Für alles, was wir nicht digitalisieren können, zahlen Sie nichts. |
| 5. Kommen die Originale zurück? | Oder werden sie entsorgt? | Die Originale kommen mit Sendungsverfolgung zurück. |
| 6. Wie wird verschickt? | Eigene Verpackung und Sendungsverfolgung in beide Richtungen? | Erinnerungsbox für 10 €, Sendungsverfolgung in beide Richtungen, kostenloser Versand ab 50 €. |
| 7. Wie lange dauert es wirklich? | Gibt es eine schriftliche Angabe, und ab wann wird gerechnet? | Derzeit etwa 9–10 Wochen ab Zahlungseingang, sobald die Erinnerungsbox wieder bei uns ist. Express ist derzeit pausiert. |
| 8. Wie bekomme ich die Dateien? | Download, Datenträger, und was kostet das? | Privates Cloud-Album im Preis enthalten; USB-Stick 19,99 €, USB Premium 29,99 €, DVD-Set 19,99 € als Extras. |
Was die VHS-Digitalisierung kostet
Der Preis gilt pro Kassette, unabhängig von der Spieldauer, und für alle Videoformate gleich (VHS, VHS-C, Hi8, Video8, Digital8, Mini DV, Betamax, Micro MV). Der Rabatt richtet sich nach dem Bestellwert. Sie erhalten bis zu 50 % Rabatt auf die Digitalisierung, wenn Ihre Box innerhalb von 4 Wochen nach Versand wieder in unserem Labor ist.
| Bestellwert | Rabatt | Preis pro Kassette |
|---|---|---|
| Unter 75 € | Kein Rabatt | 17,99 € |
| Ab 75 € | 10 % | 16,19 € |
| Ab 150 € | 15 % | 15,29 € |
| Ab 250 € | 20 % | 14,39 € |
| Ab 500 € | 30 % | 12,59 € |
| Ab 1.000 € | 40 % | 10,79 € |
| Ab 1.199 € | 50 % | 7,50 € |
Ein Beispiel: 30 VHS-Kassetten zum Grundpreis von 17,99 € ergeben einen Bestellwert von 539,70 €. Damit gilt die Stufe ab 500 €: 12,59 € pro Kassette, zusammen 377,70 €. Dazu kommen 10 € für die Erinnerungsbox. Eine optionale KI-Verbesserung gibt es ab 4,99 € pro Datei. Den genauen Betrag für Ihre Sammlung zeigt der Preisrechner.
So läuft eine Bestellung ab
- Erinnerungsbox bestellen. Sie kostet 10 € und kommt mit Sendungsverfolgung zu Ihnen.
- Box füllen und zurückschicken. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos und in beide Richtungen nachverfolgt.
- Prüfung und Digitalisierung im Labor. Reinigung und Restaurierung sind im Preis enthalten. Für Schimmelbehandlung und Reparaturen an gerissenen Bändern berechnen wir einen kleinen Aufpreis pro betroffenem Artikel, der Ihnen vor der Zahlung angezeigt wird.
- Dateien ansehen. Ihre Aufnahmen erhalten Sie in einem privaten Cloud-Album. USB-Stick, USB Premium und DVD-Set gibt es als Extras.
- Originale zurück. Ihre Kassetten kommen mit Sendungsverfolgung wieder zu Ihnen.
Mehr zu den Formaten und zum Ablauf finden Sie auf der Seite VHS digitalisieren.
Häufige Fragen zu Each Moment Erfahrungen
Woher stammt die Bewertung 4,7 von 5?
Aus unseren eigenen Kundenbefragungen. Nach jeder abgeschlossenen Bestellung laden wir per E-Mail dazu ein, die Erfahrung von 1 bis 5 zu bewerten. Der angezeigte Wert ist der Durchschnitt aus über 12.000 Antworten seit 2018. Jede Antwort gehört zu einer echten Bestellnummer, und negative Bewertungen zählen genauso wie positive.
Wie lange dauert die Digitalisierung derzeit?
Die Standardbearbeitungszeit beträgt derzeit etwa 9–10 Wochen, gerechnet ab dem Tag des Zahlungseingangs, sobald Ihre Erinnerungsbox wieder bei uns eingetroffen ist. Die Express-Bearbeitung ist derzeit pausiert.
Was kostet eine Sammlung von 30 VHS-Kassetten?
30 Kassetten zum Grundpreis von 17,99 € ergeben einen Bestellwert von 539,70 €. Ab 500 € gilt die Stufe mit 30 % Rabatt, also 12,59 € pro Kassette und 377,70 € für alle 30, wenn Ihre Box innerhalb von 4 Wochen nach Versand wieder in unserem Labor ist. Dazu kommen 10 € für die Erinnerungsbox; der Versand ist ab 50 € kostenlos.
Was passiert mit Kassetten, die sich nicht digitalisieren lassen?
Für alles, was wir nicht digitalisieren können, zahlen Sie nichts. Die Originale erhalten Sie in jedem Fall zurück.
Bekomme ich meine Originale zurück?
Ja. Ihre Kassetten, Filme und Fotos kommen nach der Digitalisierung mit Sendungsverfolgung zu Ihnen zurück.
Bereit, Ihre Kassetten zu sichern?
Bestellen Sie Ihre Erinnerungsbox für 10 €. VHS-Digitalisierung ab 7,50 € pro Kassette mit dem vollen Mengenrabatt; der Grundpreis beträgt 17,99 €.
